Administração, Gerencie TI

Calculador de TCO e ROI

2010-01-29T07:29:00.001-08:00

A Microsoft esta disponibilizando uma ferramenta para auxiliar no calculo do TCO e ROI. Vale a pena dar uma olhada.

Veja mais sobre o assunton o link:

http://www.microsoft.com/windowsazure/tco/

InPrivete Browsing

2010-01-28T04:43:00.001-08:00

Quando usamos computadores que são compartilhados com outras pessoas, em hotéis, por exemplo, vale considerar usar o navegador Internet Explorer oito em modo InPrivate.

Para iniciar o modo InPrivate segure no teclado nas teclas CTRL e SHIFT e pressione P.

Você terá a tela abaixo:

Com o modo InPrivate o IE não irá armazenar dados das páginas visitadas, desta forma outra pessoa não poderá ver por onde você navegou. O modo InPriveate estará ativo somente na janela em que foi iniciado.

Para encerrar o modo InPrivate feche a janela do navegador.

Para ter certeza você também pode segurar os botões CRTL e SHIFT e clicar no botão DELETE, será apresentada a tela abaixo:

Marque todas as opções e clique no botão DELETE. Como você esta no hotel desmarque a opção PRESERVE FAVORIES WEBSITE DATA.

Com certeza esta não é um forma definitiva de garantir a sua privacidade, mas é um recurso que deve ser utilizado em computadores públicos.

Existem recursos como agentes que são instalados nas estações que também logam a utilização do browser, fazendo com o que o InPrivate e o apagamento dos registros funcionem como um “mico” para quem o fez.

Vale a pensa estudar o assunto e verificar as ferramentas que existem, caso você queira medir produtividade das pessoas e tenha a na empresa uma política de segurança, processos e procedimentos que deixe claro para ao usuário que seu trabalho esta sendo monitorado e registrado.

GPO ou GPMC

2010-01-12T05:15:00.001-08:00

Inicialmente utilizava outra ferramenta não Microsoft para facilitar a administração da segurança para computadores, grupos e usuários.

O principal motivo era a possibilidade de acesso rápido a informações de relatórios. Norteadores dos projetos. Posteriormente apresentados em reuniões para Diretores e Gerentes.

A dado apresentado sempre foi um ótimo argumento para a aprovação de novas políticas de segurança e projetos de TIC.

Atualmente estou estudando sobre GPO e GPMC. Com o objetivo da aplicação dos conhecimentos horizontais do ITIL, COBIT e ISO para administração e gestão da área de TI.

Vale a pena navegar nas informações dos links:

http://technet.microsoft.com/en-us/windowsserver/grouppolicy/default.aspx

Associar scripts a GPO torna poderosa a gestão do ambiente de TI. A ferramenta WMICodeCreator.exe da Microsoft é um gerador de scripts que vale a pena conhecer.

O Fator Custo nos Projetos

2010-01-07T19:01:00.001-08:00

Inicialmente levante o perfil do seu chefe e do chefe do seu chefe. Se você esta ligado a uma Gerência ou Diretoria, ou mesmo abaixo do Vice-Presidente da empresa, pouco importa. O entendimento do projeto não é um fator decisivo para aprovação. Geralmente os aprovadores não têm competência para compreender a abrangência e o resultado real dos projetos. Vale o relacionamento e relação de confiança que foram criados até este momento.

O custo será neste momento o principal fator de negociação para aprovação do projeto. Neste momento entender a deficiência do aprovador, a sua falta de competência e conhecimento para aprovação e real entendimento da abrangência, aderência e resultado do projeto serão convertidas na visão do custo. Principalmente para projetos de ERP, CRM e BI que envolve toda estrutura administrativa, comercial e operacional da empresa.

Considere os prazos e etapas, custos e riscos. Além da deficiência das pessoas para realizar a proposta apresentada pelo projeto. Neste momento é importante ter planos e ações de comunicação e fomento do projeto entre todos os envolvidos.

Como as competências são pessoais é importante criar esta relação entre o perfil e o custo que realmente se tem em mente aprovar. Será sempre um processo de venda.

Help Support, Windows Server 2003

2009-12-16T09:57:00.001-08:00

Bons sistemas contêm ferramentas de ajuda, o Windows Server 2003 contêm um sistema que gera informações diversas de hardware e software instalados e configurados ou rodando. Veja um pouco sobre o sistema de ajuda no vídeo abaixo:

Cinco estrelas, Active Directory Administração 1

2009-12-08T03:47:00.001-08:00

Administração por linha de comando

São vários comandos para automatizar a administração do Active Directory. Criar usuários, grupos e unidades organizacionais.

Administração do AD por linha de comando

Para ver melhor de dois cliques no vídeo e veja no Youtube.

Safari Books Online

2009-11-16T04:07:00.001-08:00

Safari Books Online esta com novo layout. Uma livraria digital, onde você pode comprar capítulos dos livros.

Se inscreva para testar por alguns dias de graça no link abaixo:

http://www.safaribooksonline.com

BackType

2009-11-14T05:04:00.001-08:00

BackType is a real-time, conversational search engine. We index and connect online conversations from across the web in real-time, so you can see what people are saying about topics that interest you. http://www.backtype.com/

by BackType

IPD – Microsoft’s

2009-11-13T12:01:00.001-08:00

ITIL + MCP + COBIT + ISO + PMI. Como chegar lá?

Mais arquivos para conhecer o IPD da Microsoft.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=AD3921FB-8224-4681-9064-075FDF042B0C&displaylang=en

IPD – Microsoft’s

2009-11-13T11:49:00.001-08:00

Você tem dúvidas para implantar tecnologia Microsoft? Conhece o IPD?

IPD - Infrastructure Planning and Design Beta Program

https://connect.microsoft.com/content/content.aspx?ContentID=6556&SiteID=14

FAQ

http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee695039.aspx

Download

https://connect.microsoft.com/Downloads/DownloadDetails.aspx?SiteID=14&DownloadID=7925

MOF – Microsoft Operations Framework

2009-11-12T15:20:00.001-08:00

O MOF conta com novos guias e planos de ação. O novo conteúdo esta disponível no link:

https://connect.microsoft.com/Downloads/DownloadDetails.aspx?SiteID=14&DownloadID=15056&wa=wsignin1.0

O novo MOF contêm informações para gestão com Windows 7. Acesso o MOF também no link:

https://connect.microsoft.com/site/sitehome.aspx?SiteID=14

Mais informações sobre o MOF no link:

https://connect.microsoft.com/content/content.aspx?ContentID=10313&SiteID=14

Vale lembrar que MOF contêm orientações do ITIL.

Tecnologia e Sistemas, processos ou pessoas

2009-03-09T03:27:00.001-07:00

Tecnologia e Sistema de Informação devem ter por principio formar pessoas.

Posso crer neste momento que as pessoas podem elevar a empresa a patamares superiores.

Administradores que conseguem conciliar pessoa e processos estão a caminho para trabalhar com a área de TI. Desenvolver processos e sistemas para inovar. A reengenharia e redução de custos para aumento produção, com a redução dos defeitos nos produtos além da distribuição e entrega tem na área de tecnologia e sistemas um importante aliado. Mas é necessário desenvolver aspectos que façam as áreas administrativas, financeiras e controladorias trabalharem em conjunto com as áreas de TI e SI.

Foram desenvolvidos conceitos com ITIL e outros frameworks para entender a maturidade da empresa. Será necessária infra-estrutura mínima.

Mínimo é o necessário para que alguma coisa opere sem parar.

Fazer as pessoas entenderem as áreas de TI e SI é mais importante do que gerar documentação para as pessoas saberem o quanto custam às áreas de tecnologia.

TI ou SI – A empresa do futuro

2009-02-24T06:58:00.001-08:00

Formando a empresa do Futuro

As empresas do futuro contaram com portais do Google. As pessoas terão a disposição sistemas para desenvolver o relacionamento, convergência e acesso a sistemas de informação via Internet privada ou pública.

Acesso por celular ou minicomputadores ligados a Internet em qualquer lugar irá beneficiar pessoas que vivem em constante transito. Não haverá barreiras para compartilhar documentos ou o desenvolvimento de trabalho em grupo. Mesmo para equipes distantes geograficamente e culturalmente. Sistemas de Informação vão possibilitar pesquisar entre as mais diversas fontes de informação, como fazemos hoje com o Google pesquisando páginas e documentos que estão postados na Internet.

Um poderoso motor de pesquisa irá propiciar a integração e relacionamento de informações de fontes diversas. Vamos relacionar a mensagem de correio ao documento digitalizado ou temas do vídeo conferencia. Poderemos avançar na pesquisa incluindo os textos dos chats, os documentos relacionados. Teremos uma lista ou grade de listas como resultados de pesquisas. Nosso calendário conterá links para diferentes tipos de mídia que tem a ver com a reunião ou até para o encontro que esta agendada. Teremos o poder para escolher com quem compartilhar estas informações.

As pessoas nas empresas do futuro irão utilizar o Google, Orkut e o Youtube para o desenvolvimento das duas tarefas. Os processos contaram com tecnologias e infra-estrutura para possibilitar estar em qualquer lugar a qualquer momento com total acesso a informação. As empresas do futuro vão desenvolver o conceito para re-empacotar, re-valor e re-distribuir conhecimento e gerar produtos.

As pessoas que entendem as pessoas e processos terão mais valor que as pessoas que entendem somente processos.

TI ou SI – Processos ou pessoas

2009-02-24T06:21:00.001-08:00

Tecnologia e/ou sistemas de informação

O que pode ser mais importante processos ou pessoas? As pessoas do departamento de Marketing considerem as pessoas mais importantes. Para a área financeira e contábil os processos são mais importantes. Para a administração processos e pessoas tem a mesma importância.

Autores, administradores, curiosos, gestores em geral podem navegar a favor ou contra estas afirmações. Concordar em parte ou discordar totalmente.

As empresas são um quebra cabeça a ser montado. Com peças de tamanho diferentes, com pelo menos duas maneiras de encaixe. O tamanho da peça é o reflexo da sua complexidade ou importância. No entanto peças menores somadas adquirem importância diferente, sendo mais complexas.

O ITIL indica que deverá ser criado um catalogo de serviços. Não há sentido se este catalogo não for de fácil leitura para as pessoas. Considero que existem dois grupos para a área de tecnologia. As pessoas que desenvolvem soluções e as pessoas que aplicam as soluções de tecnologia. O primeiro grupo esta mais próximo das pessoas e o segundo mais próximo de processos.

Em qual grupo você esta? É importante encontrar o equilíbrio entre processos e pessoas.

Inventing the wheel - this web called Ning. You know?

2009-02-23T09:37:00.001-08:00

World Ning SA.

Relationship is everything. Almost everything! Go to www.ning.com and find an easy way to create a word of relationship.

Creating a community in the world ning you can draw people closer to post photos, videos and create blogs. And create forums, events, chat and write notes.

Ferramenta para Blogueiro

2008-12-27T07:35:00.001-08:00

Windows Live Writer

Estava usando o Word para postar os textos para o blog. Mas tinha certa dificuldade para enviar fotos e ficar lega. Agora estou usando o programa Windows Live Write.

Clique aqui para baixar.

Ok não ocorreram problemas para trabalhar como Live Spaces da Microsoft. Já testei com Blogger e funcionou bem. Para cadastrar um novo Blog clique em Blogs e depois “adicionar conta de blog”.

Selecione o tipo de blog.

Para o Blogger e Wordpress selecione outros. Informe os dados solicitados.

Não esqueça de marcar o campo “lembrar senha”. Não informe o endereço de email no campo nome de usuário, informe o nome de usuário.

Para:

http://mnoronha.wordpress.com/

O nome de usuário é:

MNORONHA

Na próxima tela não esqueça de alterar as informações no campo

Pronto, veja esta blog também no WordPress http://mnoronha.wordpress.com/.

Qualquer dúvida poste a questão que tento ajudar.

Informação Pública

2008-11-08T22:58:00.001-08:00

Do passado ao futuro

Acredito que é verdade considerar a Internet um canal multimídia democrático. Qualquer pessoa pode se expressar. A convergência entre tecnologias e processos possibilita sugestionar os sentidos de pessoas distantes geograficamente. O mesmo arquivo pode ser visualizado por diferentes dispositivos. Considere celulares, televisão e computador. Hoje uma pessoa com pouco conhecimento pode relatar um fato ou repassar seu conhecimento ao planeta. Não há barreira para a comunicação, contamos com tradutores para quase todas as línguas. Hoje texto amanhã sem limites. O desenvolvimento destas aptidões irá provocar maiores evoluções. Tenho fé que um dia possa sentar ao micro e falar com pessoas no Japão mesmo não sabendo japonês em tempo real, sem qualquer tipo de problema.

Um dia de verão, Márcio Noronha, Florianópolis, Novembro 2008

Para onde vamos

2008-11-02T09:47:00.001-08:00

Onde todos querem estar

Acredito que será um consenso querer estar onde temos investimentos, problemas para superar, a possibilidade de fazer parte de equipes orientadas a solução, ao crescimento, ao desenvolvimento, utilizando metodologias atuais como PMI, ITIL, COBIT, CORE IO ou outro framework - que alavanque a área de TI como solucionadora de problemas e incidentes. Trabalhar um departamento estratégico para o crescimento da empresa e de todas as pessoas nos outros departamentos. Afinal mesmo com planilhas em Excel podemos provocar a sinergia, troca de informação, formatar propostas com Word ou fazer apresentações sensacionais com PowerPoint. Integrando tudo a um banco de dados Access. Mas somos capazes ainda de encontrar uma solução se a empresa ou pequeno escritório não puder fazer o investimento em soluções Microsoft, partimos para sistemas abertos como o Linux ou Unix. Estudamos, discutimos, apresentamos nossas idéias dia a dia, a contra ponto ou em acordo com as outras pessoas, mas este mundo real é feito assim, sem consenso, sem orientação comum, pois todos têm uma forte tendência orientar a solução para o que mais agrada. Devemos ter cuidado, pois somos importantes influenciadores para o crescimento do departamento que gerenciamos e para a empresa para a qual trabalhamos. Nossos objetivos são orientados por outras pessoas e temos que ter o cuidado de executá-lo colocando nossa experiência a garantir o que pretende aquele que orienta. Portanto deveremos estar onde somos considerados como pessoas e o salário indexado pelo potencial de sucesso naquilo que nos prepusermos ou orientados a fazer e que garanta a manutenção e crescimento da corporação.

Tecnologia e formação

2008-10-11T19:14:00.001-07:00

Quanto pode ser importante para empresas contratar formandos. Considero importante toda a bagagem adquirida durante o curso. Mas não deixo de pensar na preparação necessária para suportar as responsabilidades do gestor de tecnologia da informação quando empresários ávidos por crescimento e manutenção das suas receitas pensam em tecnologia. Não é um curso técnico, mas a falta de contato com as tecnologias não prepara ninguém para o mercado. Por mais apoio que as instituições tenham com a possibilidade de formar parcerias com os grandes da tecnologia. As instituições provocam pouco contato com estas tecnologias. Teremos uma boa formação para projetos, mas poucos saberão sobre tecnologias e suas aplicações. Não é um curso técnico e foi boa a formação para apresentação de idéias para aqueles que aproveitaram para desenvolver esta habilidade durante as apresentações de trabalhos. Mesmo na reta final penso que um dia poderá ser o meu filho, o que será feito para ele?

O Cliente

2008-09-29T07:02:00.001-07:00

Artigo recente apresentou a dificuldade que o Linux tem encontrado para interagir com usuários comuns. O artigo apresenta a idéia que o Linux encontra-se no estágio do MSDOS, no entanto faz grande sucesso entre pessoas que tem um bom conhecimento técnico de tecnologia. Os usuários comuns não utilizam 20% da potencialidade oferecida por sistemas como Microsoft Office. Acredito que empresa que possam propiciar a evolução deste conhecimento para o Office entre os usuários terá uma importante força motriz para dar mais potência ao motor da empresa. A área de Tecnologia precisar evoluir sempre para dar suporte ao negócio, impulsionando o crescimento da empresa não somente na redução dos custos com a racionalização dos processos, mas fomentando a sinergia entre operação, produção, direção e comercial com a adoção de sistemas de informação do tamanho da empresa. Será necessário encontrar parceiros que possam acompanhar o crescimento proposto e realizado das áreas atendendo as expectativas dos investidores. Focar sistemas nas necessidades dos clientes externos poderá ser uma boa estratégia.

Quanto vale

2008-09-28T07:41:00.001-07:00

Numerar o valor para equipamentos e processos na empresa nem sempre é uma tarefa fácil ou pode ser realizada sem envolver outros departamentos da empresa, gerentes e colaboradores. Ferramentas de correio eletrônico tomaram conta da corporação. São notadas somente quando não estão disponíveis. Quanto vale um minuto sem o correio eletrônico? O que implica ter tantos correios eletrônicos para ler? Três pessoas diferentes da empresa poderão atribuir valores diferentes em acordo com a urgência que tem para receber ou passar informações via correio eletrônico. A melhor das boas intenções nunca será aceita se na defesa da idéia não haver considerações financeiras e econômicas para o investimento ou mudança que se esta propondo. Considero que saber quanto vale sua idéia para o caixa da empresa e quanto retornará quando efetivada poderá valorizar o quanto você vale para a corporação.

Sucesso plugado a rede

2008-04-06T08:51:00.001-07:00

Sucesso é estar de bem com a vida. Trabalhar em qualquer lugar a qualquer hora. Acessar informações do trabalho, pessoais e do banco com segurança. Um grande avanço, pois estar em qualquer lugar depende que novas tecnologias funcionem como a geladeira em casa. Não podemos carregar uma grande televisão por ai. Hoje é realidade ver ou ouvir seu programa favorito no carro ou no campo, em movimento. Tecnologia propiciada pelo uso do LCD. Com baixo consumo de energia e uma tela pequena é possível ter uma boa definição de imagem e som. Por traz do programa existe uma grande infra-estrutura para fazer o sinal chegar a lugares distantes.

Devemos pensar em usar ou criar infra-estrutura para o escritório remoto ser uma realidade. Tecnologias 3G e WiMAX de conexão demandam grandes investimentos. Grande possibilidade de rentabilidade em curto prazo, pois existe potencial de mercado. Considerando dez anos para retorno do investimento. Um projeto das empresas de telefonia móvel. Com estas duas tecnologias podemos estar em qualquer lugar da metrópole conectado a rede. Com garantia para uma boa velocidade de conexão.

O mercado tem produtos para telefonia e conexão remota dos notebooks. Usamos smartphones para conectar o notebook a rede em qualquer lugar para ler e receber email. Na filial, hotel ou em casa e locais onde a conexão seja mais veloz podemos usar softphones para falar com as pessoas no escritório ou mesmo para receber ligações de clientes, fornecedores e parceiros. Conectados temos o ramal no notebook. Com uma infra-estrutura alinhada podemos acessar com segurança os projetos, propostas e outros documentos que estão na empresa. Alterar estes documentos e manter uma cópia atualizada no notebook. Mesmo não estando plugado na rede podemos garantir a integridade de documentos importantes. Tão logo estejamos plugados a rede os documentos serão atualizados na empresa e no notebook. Podemos trabalhar com documentos compartilhados. Este tecnologia de acesso possibilita usar impressoras na empresa. Imagine terminar um relatório e poder entregá-lo na empresa no mesmo minuto, mesmo estando em na filial ou outro estado ou país.

A garantia de sigilo e disponibilidade são aspectos importantes de segurança. Existem no mercado produtos que verificam a qualidade da conexão assim como as propriedades do notebook. Se o equipamento não estiver atualizado ou mesmo sem um bom antivírus o usuário poderá somente ver os documentos. Teremos muito a construir de infra-estrutura e preparar as pessoas para usar a comodidade de estar em qualquer lugar e qualquer hora estar plugado trabalhando ou se divertindo com segurança.

Gestão – Poder e Comunicação, relação de confiança

2008-03-09T09:24:00.001-07:00

É claro que a informação é um poder pouco conhecido, mas muito falado e abordado por diversos autores. Como todo valor pode ser tratado como moeda corrente para fazer negócios ou barganhar a orientação para diversas situações. Um ponto comum é que a informação tem prazo e validade, no entanto pode ser compartilhado sem sofrer grande desgaste mais perder o seu valor. Encontramos diversos sistemas de informação nas empresas que gerenciamos. Muitas vezes uma colcha de retalho sem fluxo orientado a gestão, somente a realização do negócio. O que impede reatividade e pro – atividade das pessoas nos departamentos. Pessoas chaves não fazem melhor o seu trabalho por que o processo de informação não é um fluxo claro de processos. Contamos tampouco com um único repositório de dados. Temos a frente diversos núcleos com dados departamentais que não agregam conhecimentos ao negócio. Informações estratégicas com pouco grau de sinergia. O Gestor de Tecnologia precisa validar estes processos de comunicação entre departamentos, provocando a orientação correta do fluxo de dados sem desconsiderar as individualidades pertinentes a cada processo. Desenvolver a visão de linha de montagem entre o processo de faturamento e finalização na apuração de resultado. A comunicação é um diferencial competitivo. Um segundo poder. Oculto mas vivido canibal nas empresas. O excesso de comunicação provoca grande complexidade para manutenção de informação e extração dos dados. Pessoas nas corporações insistem em trabalhar com este poder paralelo. Não estão comprometidas com o negócio. Quando exercem cargos executivos provocam ruptura na empresa. Quando são colaboradores funcionais comentam negativamente o trabalho do Gerente ou Executivo entre outros colaboradores. Não reportando aos Gestores imediatos os problemas que observa. É necessário identificar estas pessoas. Criar elementos de orientação sobre o problema que estão causando com comentários não focados no negócio. Devendo provocar a liberação destas que não se enquadrarem. Entre o poder da informação e comunicação encontramos outro que é a confiança. A relação de confiança entre processos e colaboradores não pode ser minado por pessoas que infestam os canais de comunicação de ruído.

Gestão do Dia a Dia, o ícone

2008-02-24T18:05:00.001-08:00

Há em todo local o ícone. Uma pessoa que possa exercer grande poder de influência. Há também um ponto comum entre várias pessoas, ações ou processos. A pessoa que faz o papel do ícone tem por tendência ser este ponto em comum. Concentrador das atenções. Mesmo que esta condição venha a ser imposta. O crescimento ou expansão da empresa serão cerceados por este que faz o papel centralizador caso não esteja alinhado com o objetivo empresarial. É necessário que a pessoa que detêm este poder tenha a capacidade de ponderar, de resolver divergências sem causar constrangimentos. Consciente do seu poder de envolver outras pessoas deverá promover o empreendedorismo das outras pessoas. Não há tanta beleza quando algumas nas lâmpadas da árvore de natal não ascendem. A divindade que existe em cada colaborador deverá ser despertada.

O grupo de Executivos são empreendedores. Administradores de sucesso para recursos com visão clara de lucratividade, custo, risco, prazo e retorno. Não há sentido que toda evolução da Tecnologia não motive também núcleos da empresa a serem empreendedores. Gerentes e Diretores devem ter a natureza empreendedora. Buscando lucratividade e qualidade para o trabalho. Tanto para a empresa quanto para os colaboradores. Desenvolver unidades de negócios com ícones ponderadores poderá a custo prazo provocar a evolução e garantir a sustentabilidade da empresa. Cria-se a necessidade de desenvolver novos ícones, capacitando-os a liderar para obter lucro administrando custos, riscos e prazos.

A pessoa que ocupa importante cargo deverá estar sempre pronta a modificações. Tendo sempre uma pessoa em preparação para ocupar o seu lugar. O posicionamento do ícone deverá ser estratégico. No entanto é necessário ter cautela. Observar o ponto de equilíbrio entre ponderação e zona de conforto da pessoa que é naturalmente um ícone. Por diversas vezes, pessoas com muito tempo de casa, com vasta experiência, com grande poder de influência e alto grau de relacionamento poderá causar o constrangimento de outras pessoas quando não aceitar suas colocações. Deixando de ponderar, de ouvir e abrir ampla discussão sobre temas estratégicos para massagear o ego provocará rupturas e a criação de vertentes na empresa. Salvo casos em que faz uso da estratégia da oposição para aflorar nas pessoas novas idéias.

Uma única pessoa poderá manter um império em vida. A empresa que possui um único ícone, um Executivo centralizador, responsável por sua imagem, caracterizador do seu empreendimento tem a frente um grande obstáculo para o seu crescimento e principalmente manutenção. Este será o grande desafio para aqueles que estão abaixo do Executivo. Uma importante missão para Gestores e Diretores.